Witamy w sklepie internetowym Pramico. Niniejsza strona zawiera podstawowe informacje prawne dotyczące działalności sklepu, zasad korzystania z witryny, ochrony własności intelektualnej, praw konsumentów oraz sposobów kontaktowania się ze sprzedawcą.

Zależy nam na przejrzystości informacji i zapewnieniu klientom dostępu do istotnych zasad związanych z zakupem mebli oraz wyposażenia wnętrz.

1. Informacje o sklepie

Pramico jest nazwą handlową sklepu internetowego oferującego meble, akcesoria oraz produkty przeznaczone do wyposażenia i aranżacji wnętrz.

Sklep prowadzi sprzedaż na odległość, umożliwiając klientom zapoznawanie się z ofertą produktów, składanie zamówień oraz dokonywanie płatności za pośrednictwem dostępnych metod płatniczych.

Informacje dotyczące zawierania umów sprzedaży, dostaw, zwrotów i reklamacji są przedstawione w odpowiednich dokumentach sklepu.

2. Zasady korzystania z witryny

Korzystanie ze sklepu Pramico powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego i postanowieniami regulaminu sklepu.

Użytkownik zobowiązany jest do niedostarczania treści bezprawnych oraz niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić działanie strony, naruszyć jej bezpieczeństwo lub prawa innych osób.

Zabronione jest nieuprawnione ingerowanie w systemy informatyczne sklepu, podejmowanie prób uzyskania dostępu do chronionych danych oraz wykorzystywanie strony w sposób sprzeczny z prawem.

3. Informacje o produktach

Dokładamy starań, aby opisy, fotografie, wymiary, informacje o materiałach i pozostałe dane dotyczące oferowanych produktów były rzetelne oraz aktualne.

Wygląd kolorów prezentowanych na zdjęciach może nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu ze względu na ustawienia monitora, oświetlenie i indywidualne właściwości wyświetlacza.

W przypadku mebli wymagających montażu odpowiednie informacje powinny być zamieszczone w opisie produktu lub dołączone do dostarczonego towaru.

Powyższe informacje nie ograniczają odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową ani praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

4. Ceny i warunki sprzedaży

Ceny produktów przeznaczonych na rynek polski są prezentowane w polskich złotych (PLN).

Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje o łącznej kwocie do zapłaty, w tym o obowiązujących podatkach oraz kosztach dostawy.

Standardowe koszty dostawy na terenie Polski wynoszą 35,00 PLN dla zamówień o wartości poniżej 616,00 PLN. Zamówienia o wartości co najmniej 616,00 PLN objęte są bezpłatną standardową dostawą.

Przewidywany całkowity termin dostawy wynosi 5–8 dni roboczych, z zastrzeżeniem wyjątkowych okoliczności mogących wpłynąć na przebieg transportu.

Szczegółowe zasady realizacji zamówień znajdują się w regulaminie sklepu oraz polityce wysyłki.

5. Prawa konsumentów

Pramico respektuje prawa konsumentów wynikające z mających zastosowanie przepisów prawa polskiego i Unii Europejskiej.

Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przepisami.

W przypadku niezgodności towaru z umową konsumentowi przysługują odpowiednie środki ochrony prawnej, w tym naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy na warunkach przewidzianych prawem.

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy, kosztów zwrotu oraz refundacji znajdują się w polityce zwrotów i refundacji sklepu.

6. Własność intelektualna

Materiały udostępniane w sklepie, w tym teksty, fotografie, grafiki, elementy identyfikacji wizualnej i projekt strony, mogą być chronione prawem autorskim, prawami do znaków towarowych lub innymi prawami własności intelektualnej.

Prawa do poszczególnych materiałów przysługują Pramico lub innym uprawnionym podmiotom, zależnie od ich pochodzenia i obowiązujących umów.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie chronionych materiałów wymaga odpowiedniego uprawnienia, chyba że takie działanie jest dozwolone na podstawie obowiązujących przepisów.

7. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przekazywane podczas korzystania ze sklepu są przetwarzane zgodnie z właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z rozporządzeniem RODO, w zakresie, w jakim znajduje ono zastosowanie.

Dane mogą być wykorzystywane w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, organizacji dostaw, rozpatrywania reklamacji oraz zapewnienia bezpieczeństwa funkcjonowania sklepu.

Informacje o zasadach przetwarzania danych, odbiorcach danych, okresach przechowywania i prawach osób, których dane dotyczą, zawiera odrębna polityka prywatności.

8. Pliki cookies i technologie internetowe

Sklep może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie niezbędne do działania strony, obsługi koszyka oraz realizacji procesu zakupowego.

Technologie analityczne i marketingowe, które wymagają zgody, mogą być stosowane zgodnie z odpowiednimi preferencjami użytkownika oraz obowiązującymi przepisami.

Szczegółowe zasady wykorzystywania cookies są opisane w polityce prywatności i polityce cookies sklepu.

9. Bezpieczeństwo korzystania ze strony

Podejmujemy odpowiednie działania organizacyjne i techniczne służące zapewnieniu bezpieczeństwa witryny oraz ochronie informacji przetwarzanych podczas zakupów.

Sklep korzysta z infrastruktury platformy Shopify umożliwiającej obsługę sprzedaży internetowej.

Użytkownikom zalecamy korzystanie z aktualnych przeglądarek internetowych, zabezpieczanie danych dostępowych oraz zachowanie ostrożności podczas korzystania z publicznych sieci internetowych.

10. Linki do stron zewnętrznych

Witryna może zawierać odnośniki do serwisów zewnętrznych, w tym dostawców usług płatniczych, firm transportowych lub innych usługodawców.

Zewnętrzne strony mogą podlegać odrębnym regulaminom oraz politykom prywatności.

Zachęcamy do zapoznania się z zasadami obowiązującymi w odwiedzanych serwisach. Niniejsze postanowienie nie ogranicza odpowiedzialności Pramico, jeżeli wynika ona z obowiązujących przepisów.

11. Odpowiedzialność i dostępność witryny

Dokładamy starań, aby sklep funkcjonował prawidłowo, a zamieszczone informacje były aktualne i zrozumiałe.

Z przyczyn technicznych, związanych z konserwacją systemów lub zdarzeniami niezależnymi od sprzedawcy mogą wystąpić czasowe ograniczenia w dostępności witryny.

Żadne postanowienie niniejszej strony nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności sprzedawcy w zakresie, w którym takie ograniczenie byłoby sprzeczne z obowiązującym prawem.

12. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Stosunki prawne związane z zakupami w Pramico podlegają przepisom prawa właściwego ustalonym zgodnie z odpowiednimi normami kolizyjnymi.

Konsumenci mający miejsce zwykłego pobytu w Polsce zachowują ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego, jeśli przepisy te znajdują zastosowanie.

W przypadku sporu zachęcamy do wcześniejszego kontaktu z obsługą klienta w celu polubownego wyjaśnienia sprawy.

Konsument może korzystać z właściwych, przewidzianych prawem metod pozasądowego rozwiązywania sporów oraz dochodzić swoich praw przed właściwymi organami lub sądami.

13. Zmiany informacji prawnych

Informacje zamieszczone na tej stronie mogą być aktualizowane w związku ze zmianami prawa, działalności sklepu lub zasad świadczenia usług.

Zmiany nie naruszają praw nabytych przez klientów na podstawie wcześniej zawartych umów sprzedaży. Aktualna wersja informacji prawnych jest udostępniana w sklepie.

14. Kontakt w sprawach prawnych

W przypadku pytań dotyczących niniejszych informacji prawnych, funkcjonowania sklepu, praw konsumenta lub dokumentów regulujących zakupy prosimy o kontakt z Pramico.

Pramico dokłada starań, aby informacje publikowane w sklepie były przejrzyste, rzetelne i zgodne z właściwymi przepisami prawa. Niniejsza strona ma charakter informacyjny i stanowi uzupełnienie regulaminu sklepu oraz pozostałych polityk.