W Pramico zależy nam na tym, aby zakupy mebli i wyposażenia wnętrz były wygodne i przejrzyste na każdym etapie. Dlatego udostępniamy możliwość dokonywania płatności kartami płatniczymi za pośrednictwem systemu płatności dostępnego podczas finalizacji zamówienia.

1. Akceptowane karty płatnicze

W sklepie Pramico udostępniamy płatności kartami należącymi do następujących organizacji płatniczych:

Możliwość użycia konkretnej karty zależy od jej wydawcy, statusu karty, kraju wydania oraz dostępności danej metody u operatora płatności. Ostatecznie dostępne metody są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.

2. Jak dokonać płatności?

Proces płatności w sklepie Pramico przebiega w kilku prostych krokach:

1. Wybierz produkty i dodaj je do koszyka.
2. Przejdź do realizacji zamówienia.
3. Wprowadź wymagane dane kontaktowe i adres dostawy.
4. Sprawdź wartość zamówienia i koszt wysyłki.
5. Wybierz dostępną metodę płatności i wprowadź wymagane dane w bezpiecznym formularzu płatniczym.
6. Zatwierdź płatność zgodnie z instrukcjami operatora płatności i banku.

Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą jego potwierdzenie.

3. Waluta i całkowita kwota zamówienia

Ceny produktów w sklepie Pramico są prezentowane w polskich złotych (PLN).

Przed potwierdzeniem zamówienia możesz sprawdzić łączną kwotę należną za wybrane produkty, uwzględniającą zastosowane rabaty i koszty dostawy.

Standardowy koszt dostawy na terenie Polski wynosi 35,00 PLN dla zamówień poniżej 616,00 PLN. Zamówienia o wartości co najmniej 616,00 PLN kwalifikują się do bezpłatnej standardowej dostawy.

Jeżeli Twoja karta jest rozliczana w walucie innej niż PLN, bank lub wydawca karty może zastosować własny kurs wymiany oraz ewentualne opłaty za przewalutowanie. Opłaty te są ustalane przez odpowiednią instytucję finansową.

4. Bezpieczeństwo płatności

Bezpieczeństwo zakupów internetowych jest dla nas ważne. Płatności są obsługiwane przy wykorzystaniu rozwiązań technicznych udostępnianych przez odpowiednich dostawców usług płatniczych.

Podczas płatności mogą być stosowane mechanizmy zabezpieczające, takie jak szyfrowanie połączenia oraz dodatkowe uwierzytelnianie wymagane przez bank lub wydawcę karty.

Nigdy nie prosimy klientów o przesyłanie pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC ani hasła do bankowości elektronicznej za pośrednictwem poczty e-mail.

5. Autoryzacja i odrzucenie płatności

W niektórych przypadkach bank może wymagać dodatkowego potwierdzenia transakcji, na przykład za pomocą aplikacji bankowej lub jednorazowego kodu uwierzytelniającego.

Płatność może zostać odrzucona z różnych powodów, w tym niewystarczających środków, nieprawidłowych danych karty, ograniczeń ustanowionych przez bank lub problemów z autoryzacją.

Jeżeli transakcja nie powiedzie się, sprawdź wprowadzone informacje lub skontaktuj się z wydawcą karty.

Jeśli problem będzie się powtarzać, możesz skontaktować się z obsługą klienta Pramico, aby uzyskać pomoc dotyczącą statusu zamówienia.

6. Potwierdzenie płatności i zamówienia

Po pomyślnym złożeniu zamówienia wysyłamy potwierdzenie na adres e-mail podany podczas zakupu.

Wiadomość zawiera informacje o zamówionych produktach, łącznej wartości zakupu oraz dane pozwalające zidentyfikować zamówienie.

Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia, sprawdź folder wiadomości niechcianych lub skontaktuj się z naszym zespołem, podając adres e-mail wykorzystany podczas zakupów.

7. Zwroty płatności

W przypadku zatwierdzonego zwrotu lub anulowania zamówienia należne środki zwracamy zgodnie z naszą polityką zwrotów i obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

Standardowy czas realizacji refundacji, łącznie z jej przetwarzaniem, wynosi zazwyczaj do 10 dni roboczych od rozpoczęcia realizacji należnego zwrotu płatności.

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy przestrzegamy terminu zwrotu płatności określonego przepisami, co do zasady 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia, z uwzględnieniem ustawowego prawa do wstrzymania refundacji do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Zwrot jest dokonywany zasadniczo przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się z dodatkowymi kosztami.

Termin ostatecznego zaksięgowania środków może również zależeć od procedur banku lub wydawcy karty.

8. Ochrona danych płatniczych

Dane związane z transakcjami są przetwarzane w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia płatności, realizacji zamówień, rozliczeń oraz ewentualnych refundacji.

Operatorzy płatności mogą przetwarzać informacje zgodnie z własnymi zasadami prywatności oraz mającymi zastosowanie wymaganiami bezpieczeństwa.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć w Polityce prywatności oraz Polityce RODO sklepu Pramico.

9. Kontakt w sprawach płatności

Jeżeli masz pytania dotyczące dostępnych metod płatności, statusu transakcji, płatności odrzuconej przez bank lub zwrotu środków, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem.

Pramico dokłada starań, aby informacje dotyczące płatności były przejrzyste, a proces zakupowy wygodny i bezpieczny. Ostateczna dostępność metod płatności jest potwierdzana podczas finalizacji zamówienia.