Dane kontaktowe
Kontakt z nami
Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w zakupach i urządzaniu wnętrz.
Masz pytania dotyczące naszych mebli, wyposażenia wnętrz lub swojego zamówienia? Zespół Pramico chętnie pomoże Ci znaleźć potrzebne informacje i rozwiązać ewentualne problemy.
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy przy wyborze produktu, chcesz sprawdzić status przesyłki, czy zgłosić zwrot lub reklamację, możesz skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych.
Dane kontaktowe Pramico
Adres e-mail
Numer telefonu
Adres kontaktowy
219 52nd St
Brooklyn, NY 11220
Stany Zjednoczone (USA)
W czym możemy Ci pomóc?
Informacje o produktach
Pomożemy Ci uzyskać informacje o wymiarach, materiałach, kolorach, dostępności i właściwościach naszych mebli oraz dodatków do wnętrz.
Zamówienia i płatności
Jeżeli masz pytania dotyczące złożonego zamówienia, potwierdzenia zakupu lub płatności, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.
Wysyłka i dostawa
Przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi 5–8 dni roboczych. Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach od 616,00 PLN. Dla zamówień poniżej tej kwoty koszt standardowej dostawy wynosi 35,00 PLN.
Zwroty, wymiany i reklamacje
Pomagamy w zgłaszaniu zwrotów, wymiany produktów oraz reklamacji. W przypadku uzasadnionych reklamacji dotyczących niezgodności towaru z umową odpowiednie koszty transportu ponosi Pramico. Standardowa usługa zwrotna organizowana przez nas z przyczyn osobistych kosztuje 35,00 PLN.
Pomoc posprzedażowa
Jeżeli potrzebujesz informacji dotyczących użytkowania, pielęgnacji lub montażu zakupionych mebli, napisz do nas. Postaramy się udzielić Ci potrzebnych wskazówek.
Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Najwygodniejszą formą kontaktu jest wiadomość e-mail. Aby ułatwić nam rozpatrzenie zgłoszenia, podaj w wiadomości:
- Imię i nazwisko.
- Numer zamówienia, jeśli sprawa dotyczy zakupu.
- Krótki opis pytania lub problemu.
- Zdjęcia produktu, jeśli mogą pomóc w wyjaśnieniu sprawy.
Dokładamy starań, aby odpowiadać na wiadomości możliwie szybko. Sprawy związane z reklamacjami i realizacją praw konsumenta obsługujemy zgodnie z obowiązującymi terminami ustawowymi.
Ważne informacje o adresach zwrotów
Przed odesłaniem produktu prosimy o kontakt z obsługą klienta.
Nasze produkty mogą być obsługiwane przez różne magazyny. Właściwy adres zwrotu zależy od rodzaju produktu i miejsca realizacji zamówienia.
Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy odpowiednie instrukcje oraz adres magazynu przyjmującego zwrot.
Adres kontaktowy w Brooklynie nie jest automatycznie adresem zwrotu produktów. Wcześniejszy kontakt ułatwia prawidłowe skierowanie przesyłki, lecz nie stanowi warunku skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
Napisz do Pramico
Jesteśmy do Twojej dyspozycji w sprawach dotyczących zakupów, zamówień i obsługi posprzedażowej. Skorzystaj z poniższych danych, aby się z nami skontaktować.
Pramico – Obsługa klienta
E-mail: plainnhjmkl@pramico.com
Telefon: +1 970 964 9048
Adres: 219 52nd St, Brooklyn, NY 11220, USA
Dziękujemy za zainteresowanie Pramico. Zależy nam na przejrzystej komunikacji, rzetelnej obsłudze i pozytywnych doświadczeniach zakupowych każdego klienta.